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陕西永寿:“五个突出”擦亮“永快办、寿好评”政务服务品牌促进营商环境再优化

时间:2024-09-04 11:58:06  来源:经济网  作者:促进网
       今年以来,陕西省永寿县坚持以深化营商环境突破年为契机,以打造“永快办、寿好评”政务服务品牌为抓手,创新工作方式、强化工作举措、推动流程再造,突出“快、简、高、短、优”打造政务服务新模式,促进营商环境再优化。
  项目审批突出“快”。在扎实开展“五个服务”基础上,建立“服务+评价”工作机制,实行工程建设领域审批“三个办法”,推行“一项目一清单”管理模式,对重点项目提供“全流程、点对点、个性化”服务。成立重点项目联合审批专班,采取专班研判、部门会商、联席会议三个层次进行审批服务,快速化解审批难题,畅通重点项目审批“绿色通道”。
  行政许可突出“简”。实行告知承诺制度,涉及 34 项“容缺受理”事项,10项“容缺受理+告知承诺”事项清单,对公共场所卫生许可、取水许可、建设用地规划许可、建设工程规划许可、施工许可等 44项实行容缺承诺制,审批环节由4个减少至3个,缩减办理时间80%以上,审批效率大幅提升。
  办事效率突出“高”。推行“高效办成一件事”集成化改革,在政务服务中心设立综合审批窗口,配备专人、专网系统等,通过优化业务流程、打通业务系统、强化数据共享等方式,实现了23个逻辑关系清晰、关联性强、办事需求量大的跨部门、跨层级、跨区域政务服务事项集成化办理。同时提升电子证照的覆盖率,梳理汇总已经核发电子证照事项清单,采取系统对接与存量证照归集等措施,不断拓展电子证照应用。目前食品经营许可证、食品生产许可证、小作坊经营许可证等7项实现了电子证照。
  办事距离突出“短”。结合镇(街道)在工作落实过程中存在问题和群众需求,推进政务服务“就近办”,针对性制定了更便捷、更人性化的“就近办”服务举措,并加快“全程网办”进度,扩充一批“全程网办”事项,将222项行政审批事项全部上线“陕西政务服务网”,进一步提高政务服务事项“上网率”。同时拓展“跨区通办”朋友圈,在已完成13个跨区通办的基础上,今年已发出了10份“跨区通办协议”,努力扩大“跨区通办”覆盖面,避免办事人“两头跑”,使企业群众异地办事更加便捷。
  服务水平突出“优”。创建标准化政务服务中心,在政务大厅设置工程建设项目并联审批区、市场准入区、社会事务区、政务公开服务专区、自助服务办理专区等,制作行政许可事项“二维码矩阵图”,提供“7x24”不打烊政务服务,设置“办不成事”反映窗口,全方位为企业群众提供“保姆式”服务。同时邀请人大代表、政协委员等作为政务服务行业监督员,对工作人员依法行政、依规办事、廉洁行政、效能提升等方面进行行风监督,推动政务服务环境更优。今年1—7月份办理各类行政许可事项3212件、便民服务事项 13.6万件,“好差评”系统反馈群众满意度为100%。
 
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